Términos de Servicio

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar ParkingPro Cloud, aceptas estos términos. Si usas la plataforma en nombre de un negocio, declaras tener autoridad para aceptarlos en su representación.

2. El servicio

ParkingPro Cloud es un software como servicio (SaaS) para administrar operaciones de parqueos: entrada y salida de vehículos, cobro, cierre de caja y emisión de comprobantes fiscales según el país del negocio.

3. Cuentas y planes

El acceso se organiza por negocio (tenant), con uno o más operadores. Cada plan define cuántas cajas/entradas pueden operar simultáneamente. Puedes cambiar de plan en cualquier momento; el cambio aplica al ciclo de facturación siguiente salvo que se indique lo contrario.

El cobro de las suscripciones se procesa a través de PayPal. Esa transacción se rige por los términos y condiciones de PayPal, no por los nuestros; nosotros nunca recibimos ni almacenamos los datos de tu método de pago.

ParkingPro Cloud es operado por Abalon LLC. Los pagos PayPal se cobran actualmente mediante la cuenta comercial de PayPal de Display Internacional SRL. El comprador puede ver “Display Internacional SRL” en la ventana de PayPal, los detalles de la transacción o el comprobante de pago.

4. Responsabilidad fiscal

ParkingPro Cloud provee las herramientas técnicas para generar y numerar comprobantes fiscales según las reglas de cada país soportado. La responsabilidad de mantener autorizaciones fiscales vigentes (por ejemplo, secuencias de NCF autorizadas por la DGII) y de cumplir con las obligaciones tributarias del negocio recae exclusivamente en el negocio cliente.

5. Uso aceptable

• No usar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
• No intentar acceder a datos de otro negocio (tenant) distinto al propio.
• No revender el acceso a la plataforma sin autorización previa por escrito.

6. Propiedad de los datos

Los datos operativos que un negocio genera (entradas, cobros, reportes) le pertenecen a ese negocio. Puede solicitar una exportación o la eliminación de sus datos en cualquier momento.

7. Disponibilidad del servicio

La aplicación está diseñada para seguir funcionando sin conexión a internet en el dispositivo del operador, sincronizando al reconectar. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del backend en la nube, aunque trabajamos para mantener el mayor uptime posible.

8. Límites de responsabilidad

ParkingPro Cloud se ofrece "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por pérdidas indirectas derivadas del uso de la plataforma, incluyendo diferencias de caja por error humano del operador.

9. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Administración > Suscripción. La cancelación aplica de inmediato: no se te cobrará el siguiente ciclo. Los pagos ya realizados no son reembolsables, ni de forma parcial ni total. Esto aplica tanto si cancelas a mitad de un ciclo mensual como si cancelas la suscripción por completo. El plan de licencia de 3 años ("Licencia 3 años") tampoco es reembolsable pasado el período de prueba inicial. Al cumplirse los 3 años, el acceso se suspende y requiere renovar el pago para continuar usando la plataforma.

10. Resolución de disputas

Antes de iniciar cualquier reclamo formal, ambas partes intentarán resolver la disputa de manera directa escribiendo a legal@parkprocloud.com. Si no se llega a un acuerdo, cualquier disputa que surja de estos términos o del uso de la plataforma se resolverá mediante arbitraje vinculante e individual, en lugar de una demanda ante un tribunal o una acción de clase, salvo que la ley aplicable en tu jurisdicción no permita renunciar a esa vía, en cuyo caso prevalece tu derecho local.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, sin perjuicio de los derechos de protección al consumidor que puedan aplicar en el país donde opera el negocio cliente.

12. Contacto

Preguntas sobre estos términos: legal@parkprocloud.com.