Términos de Servicio

Borrador inicial de referencia. Antes de publicarlo formalmente, se recomienda revisión legal para adaptarlo a tu jurisdicción y modelo de facturación real.

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar ParkingPro Cloud, aceptas estos términos. Si usas la plataforma en nombre de un negocio, declaras tener autoridad para aceptarlos en su representación.

2. El servicio

ParkingPro Cloud es un software como servicio (SaaS) para administrar operaciones de parqueos: entrada y salida de vehículos, cobro, cierre de caja y emisión de comprobantes fiscales según el país del negocio.

3. Cuentas y planes

El acceso se organiza por negocio (tenant), con uno o más operadores. Cada plan define cuántas cajas/entradas pueden operar simultáneamente. Puedes cambiar de plan en cualquier momento; el cambio aplica al ciclo de facturación siguiente salvo que se indique lo contrario.

4. Responsabilidad fiscal

ParkingPro Cloud provee las herramientas técnicas para generar y numerar comprobantes fiscales según las reglas de cada país soportado. La responsabilidad de mantener autorizaciones fiscales vigentes (por ejemplo, secuencias de NCF autorizadas por la DGII) y de cumplir con las obligaciones tributarias del negocio recae exclusivamente en el negocio cliente.

5. Uso aceptable

• No usar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
• No intentar acceder a datos de otro negocio (tenant) distinto al propio.
• No revender el acceso a la plataforma sin autorización previa por escrito.

6. Propiedad de los datos

Los datos operativos que un negocio genera (entradas, cobros, reportes) le pertenecen a ese negocio. Puede solicitar una exportación o la eliminación de sus datos en cualquier momento.

7. Disponibilidad del servicio

La aplicación está diseñada para seguir funcionando sin conexión a internet en el dispositivo del operador, sincronizando al reconectar. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del backend en la nube, aunque trabajamos para mantener el mayor uptime posible.

8. Límites de responsabilidad

ParkingPro Cloud se ofrece "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por pérdidas indirectas derivadas del uso de la plataforma, incluyendo diferencias de caja por error humano del operador.

9. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. El plan de licencia perpetua ("Ilimitado") no es reembolsable pasado el período de prueba inicial, pero no requiere renovación.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, sin perjuicio de los derechos de protección al consumidor que puedan aplicar en el país donde opera el negocio cliente.

11. Contacto

Preguntas sobre estos términos: legal@parkingprocloud.com.